Produto baixa qualidade, FAST-FASHION e greenwashing.

Question

Eu sempre comprei os produtos da Hering e Dzarm, especialmente camisetas, pois considerava um ótimo custo-benefício, com preço justo e ótima qualidade. Infelizmente as minhas últimas compras (ultimo dois anos) foram frustrantes! Além do preço ter subido consideravelmente, a qualidade dos produtos caiu. As peças que comprei são de péssima qualidade, a gola e a barra ficam tortas após a primeira lavagem, dando um aspecto de velha.  A empresa que antes era sinônimo de qualidade, agora é uma marca de FAST-FASHION. Eu diria que os produtos passaram a ser praticamente descartáveis, além de gerar um impacto financeiro negativo para mim, não é nada sustentável! Esse é um exemplo clássico de greenwashing, ao se dizer sustentável e vender produtos de péssima qualidade.

Accepted Answer

Olá, João! Tudo bem? Esperamos que você esteja bem.

É um prazer ter você como cliente!

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é: 5275809

Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
EQUIPE CSR HERING
https://*******
*******

Produto baixa qualidade, FAST-FASHION e greenwashing.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor