Produto não recebido após a compra pelo aplicativo Hering, com atraso na entrega e dificuldade no reembolso.
Respondida
Parnaíba - PI
22/07/2026 às 12:08
ID: 254553113
Fiz uma compra pelo aplicativo da Hering, no dia 05/07/2026 e até hoje dia 22/07/2026 não chegou. Já entrei em contato , e só dizem que vão entrar em contato com a transporte. Já pedi até o reembolso, mas dizem que só quando falarem com a transportadora. E o pagamento foi por Pix parcelado, por outro site/aplicativo atrás deles.. E tenho que continuando pagando as parcelas, mesmo sem meu produto ter chegado. A PREVISÃO ERA PARA DIA 15/07/2026.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:03
Olá, ISADORA! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
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Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
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