O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online dessa empresa , paguei produto + frete. Via pix. A empresa me mandou pelo WhatsApp essa informação de entrega efetuada, entrei em contato com a mesma e informei que se passaram por mim, que nao recebi a mercadoria. Inclusive tenho imagens de câmeras que não aparece entregador no dia e data informada nesse comprovante, assim co assinatura e documento informando nessa comprovante nao é os meus.
Entrei em contato com a empresa, a mesma informou que seria 2 dias para a transportadora informar oque foi ocorrido, após o prazo, volto a entrar em contato e a empresa fica online, e nao responde minhas perguntas e nem se posiciona em relação ao ocorrido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hermelu Esportes respondeu
08/09/2026 às 09:50
Bom dia Carina, tudo bem?
Como falamos por mensagem no contato do sac, foi aberto chamado junto a transportadora, e também solicitado acareação de entrega junto aos responsáveis pelo transporte do pacote, a transportadora nos retornou com antecedência no prazo solicitado, e pacote foi entregue.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveu com rapidez o problema.