Compra de vacinas com promessa de atendimento a domicílio não cumprida e impossibilidade de cancelamento.
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 10:39
ID: 254330797
pelo site da hermes pardini fiz a compra de vacinas com atendimento a domicilio, e pelo site mesmo informava que iriai receber contato telefonico em ate 2 dias p agendar. Ninguém me ligou em 2 dias, então resolvi ligar lá e ao ligar para meu espanto fui informada que eles não fazem aplicação a domicilio.
Ou seja, paguei as vacinas e nem capaz de me avisarem que não faziam a aplicação foram capazes!
pelo site não tem como cancelar, pelo telefone também não. Um descaso !!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:29
Olá, Gabriela.
Conforme contato realizado por nossa equipe, lamentamos o transtorno causado. Em atenção à manifestação registrada, verificamos os apontamentos relacionados à contratação de vacinas com atendimento domiciliar e à expectativa de contato para agendamento. Esclarecemos que a situação foi analisada e que as informações apresentadas foram consideradas para a condução da tratativa.
Informamos ainda que o atendimento foi devidamente agendado, conforme alinhado durante o contato realizado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Hermes Pardini
https://www.hermespardini.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:15
foi muito confuso, só resolveram dps que eu reclamei, experiência bem ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4