Demora na entrega de resultados de exame e falha no atendimento ao cliente
Respondida
São Carlos - SP
01/06/2026 às 15:45
ID: 250253675
Minha irmã realizou um exame em 23/05/2026 e a promessa é que seriam disponibilizados os resultados em 27/05/2026, o que não aconteceu.
Tentei ligar diversas vezes no telefone do protocolo e sempre desligam. Não consigo contato nem pelo WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:26
Olá, Shirley.
Conforme contato realizado pela Ouvidoria, pedimos desculpas pelo transtorno. Durante o retorno, esclarecemos as informações sobre o ocorrido. A Ouvidoria permanece em contato com você até a total resolução do caso.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada sob o protocolo: *****.
Agradecemos o tempo dedicado a esta mensagem e permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Hermes Pardini SP
https://www.hermespardini.com.br/fale-conosco