falta de compromisso com horários
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 08:55
ID: 254900049
Usei o plano da Porto Seguro para agendar e fazer dois exames no instituto Hermes Pardini de Santana. A primeira tentativa foi na data 18/07/2026, onde agendei para às 07:00 da manhã e levei DUAS HORAS de espera, onde precisei ir embora, pois não respeitam o horário e não me chamavam de forma algumas. Neste dia, me entregaram a guia e indicaram que eu reagendasse novamente e aqui, outro problema: o site não funciona, aparece um erro de HTML, não importa o navegador que eu use e pelo WhatsApp, tenho um período de espera de 2h para alguém me responder (e 10min de inatividade, me obrigando a reiniciar a conversa toda vez). Consegui fazer um agendamento para segunda-feira (27/07), às 07:18, cheguei às 06:30 e só fui ser atendida depois das 09h da manhã, em uma segunda onde trabalho e tenho outras atividades para realizar.
Péssima clinica, não respeitam horários, a lentidão vem desde ao atendimento na recepção até a conclusão do procedimento. Não recomendo.