Hermes Pardini - São Paulo

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 11:33

ID: 249589139

Site do Hermes Pardini direciona para o Fleury e sistema não envia código de validação (Não consigo acessar meus resultados)

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o sistema digital do laboratório Hermes Pardini. Preciso retirar o resultado de um exame e o processo se tornou impossível devido a sucessivos erros na plataforma de vocês. Ao acessar o site do Hermes Pardini, sou redirecionado para o site do Grupo Fleury.

Os problemas começam na tentativa de login:

Tentativa por código de cliente e senha: Digito os dados corretamente, impressos no meu comprovante, mas o sistema dá a senha como "recusada".

Tentativa por CPF e data de nascimento: O site reconhece meus dados e informa que enviará um código de validação de identidade. São oferecidas as opções de envio por WhatsApp, SMS ou e-mail.Já tentei todas as alternativas de envio (WhatsApp, SMS e e-mail) repetidas vezes e em nenhuma delas o código é recebido. Não há bloqueio de spam no meu e-mail e meu celular está com sinal normal.

O resultado do exame é de extrema importância e o portal digital é a única maneira viável que tenho para pegá-lo no momento. Exijo uma solução imediata por parte do suporte técnico para liberar meu acesso ou o envio direto dos meus resultados para o meu e-mail cadastrado.

Aguardo retorno urgente.