Hermes Pardini - São Paulo

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 11:23

ID: 253176695

Venho por meio deste atentar o grupo Hermes padini sobre o péssimo atendimento na unidade Itaquera, como é a mais próxima da minha casa sou obrigada a vir nela, mais depois de hoje nunca mais!!!!! Vou até escolher outro laboratório se possível.
Fui fazer exame eu e minha filha de 8 anos de idade, a atendente deu pra ver que era nova pois não sabia nem acessar o computador precisando de ajuda a todo momento, até aí tudo bem a moça foi simpática mais sem preparo algum, ela fez a minha ficha e começou fazer a da minha filha e neste momento me chamaram para o exame, a atendente simplesmente manda eu ir fazer o exame que minha filha poderia fica terminando a ficha lá com ela!! Como assim??? Uma criança de 8 anos vai fazer ficha sozinha???? Piada né!!! Claro que eu continuei fazendo a ficha mesmo ela mandando eu ir fazer o exame. Pois bem, como se não bastasse o enfermeiro que foi atender minha filha estava com a luva rasgada e os dedos pra fora, ele não quis trocar a luva e tirou sangue da menina com os dedos descobertos colocando a mão na agulha com a pele dele, pelo que sei isso pode alterar resultados de exame e não é procedimento correto. Enfim, nós sabemos que não é gratuito e são procedimentos pagos então o tratamento deveria ser melhor, além de tudo não oferecem nem um café pra quem faz exame, a máquina de café fica bem escondida numa parte do lugar onde só tem acesso quem vai fazer outro tipo de exame, minha filha uma criança estava horas em jejum e após o exame não tinha nada pra ela comer, acabei descobrindo uma máquina de café com bolachas pq precisei fazer o papanicolau que fica em outra sala daí vi a máquina lá e funcionários pegando cafezinho!!!!! O tempo que eu estive lá não vi um paciente indo tomar esse café depois do exame porque simplesmente eles não oferecem pra ninguém, uma moça que também estava com a filha foi buscar um café na padaria pra menina comer pq fez exame e passou mal e mesmo assim não foi oferecido ali um café pra ela.
Acredito que a unidade Itaquera está jogada!!!!! Profissionais despreparados em tudo desde a recepção até a enfermaria. Achei tudo um absurdo.