Pedido não entregue
Resolvido
Socorro - SP
02/01/2024 às 09:54
ID: 179462805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma camiseta com previsão de entrega em 28/12.
Acompanhando o rastreio da transportadora JadLog, o mesmo se "perdeu" em 21/12 qdo foi enviado para a unidade de Aguas de Lindoia, mas não foi recebido lá
Em contato com a JadLog a mesma orientou falar com a empresa que realizou a venda.
Desde 27/12 tentei diversas formas de contato: whats, face, email e até o momento nenhum retorno por parte da Hermoso.
Gostaria da devolução do valor uma vez que está claro que o pedido não será entregue.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:36
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que a troca do produto e o estorno do valor já foram devidamente efetuados.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 16:42
Depois de muito insistir tive a devolução do valor, porém o produto não recebi e perdi a data importante para alguem especial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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