Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Tamires!

Espero que esteja bem.

Somos do time de Qualidade e vamos cuidar do seu caso.

Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.

Verificamos que, durante o atendimento, você foi orientada a entrar em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp para que pudesse receber o suporte necessário.

Caso não tenha recebido retorno ou o auxílio esperado por esse canal, pedimos, por gentileza, que nos informe por aqui. Dessa forma, poderemos acompanhar a situação e buscar auxiliá-la da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Time de Qualidade