Não recebi meu pedido feito em 15/09 e a empresa não responde

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.

Identificamos a sua manifestação referente à compra realizada em 15/09 e vamos verificar imediatamente o status do pedido e o motivo pelo qual ele ainda não consta como enviado.

Pedimos, por favor, que nos informe o número do pedido por mensagem privada, caso ele não esteja identificado na reclamação, para que possamos localizar a compra e verificar a situação com prioridade.

Assim que a conferência for concluída, retornaremos com uma posição sobre o envio ou, caso necessário, sobre a solução adequada para o pedido.

Lamentamos também qualquer dificuldade encontrada em nossos canais de atendimento e estamos trabalhando para resolver a situação da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,

Equipe Herrera Imports