Demora na entrega e péssimo atendimento ao cliente em compras de kit online
Respondida
Brasília - DF
14/03/2026 às 14:47
ID: 243275651
Comprei um kit no dia 01 de março e até hoje não tive nenhuma informação sobre o envio. Ontem passei a tarde no chat tentando contato com a empresa. Atendimento sofrível! Nunca vi nada mais amador. Até agora sem resposta. Estou preocupada porque a empresa não parece séria. Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 15:04
Oi!
Lamentos a demora para um atendimento, sabemos o quanto isso pode ser frustrante, mas pode ficar tranquila que seu caso ja está em prioridade.
Pois seu pedido está em expedição! E o nosso prazo para essa etapa é de até 7 dias úteis, então em breve ele será enviado para você.
Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Com carinho, Equipe Herself