Dificuldade em combinar pedidos e falta de resposta no WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

30/01/2026 às 19:37

ID: 239350991

Já finalizei um pedido e agora quero comprar mais itens, mas não vou pagar dois fretes. Preciso saber se dá pra juntar tudo. Ninguém RESPONDE no whatts! Número do pedido : ***** por favor

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Resposta da empresa

31/01/2026 às 07:56

Olá, Mário! Tudo bem?

Sentimos muito mesmo pela demora no retorno pelo WhatsApp. Com a alta temporada de verão, nosso volume de mensagens aumentou muito, mas pode ter certeza de que trabalhamos com dedicação para que nenhum caso fique sem solução e o seu já foi resolvido!

Sobre o seu pedido, pode ficar totalmente tranquilo: sua solicitação foi atendida e você não pagará dois fretes.

Já organizamos tudo internamente para que seus itens sejam enviados juntos em um único pacote. Assim, você economiza no envio e recebe tudo de uma só vez.

Obrigada por escolher Herself para presentear sua namorada!

Qualquer outra necessidade, conta com a gente.

Time Herself

Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 09:36

Muito boa! Respondeu rápido e me ajudou a solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10