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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Herself

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A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação Falta de transparência na venda (Herself)

Comprei um kit de calcinha menstrual da Herself e optei pelo envio via Sedex, justamente por precisar de uma entrega rápida.

RespondidaHá 3 meses
Demora na entrega e péssimo atendimento ao cliente em compras de kit online

Comprei um kit no dia 01 de março e até hoje não tive nenhuma informação sobre o envio. Ontem passei a tarde no chat tentando...

RespondidaHá 3 meses
Short para fluxo intenso não funciona para fluxo normal, causando vazamento e decepção.

Comprei três unidades do shortinho pra super fluxo e ele não aguentou nem um fluxo normal. Passou tudo pro outro lado. Decepç...

Não resolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega da troca e falta de resposta da loja HERSELF (pedido #*****)

Comprei uma calcinha de biquini no site da HERSELF, quando a mesma chegou, vi que era muito grande. Solicitei a troca do prod...

ResolvidoHá 3 meses
Estorno não realizado após devolução - Reembolso Urgente!

Fiz uma devolução dia 23/02/2025 e até agora não foi estornado na minha fatura, entrei em contato com o banco e me informaram...

ResolvidoHá 3 meses
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