Dificuldade na troca de produto e falta de resposta da loja HerSelf

Question

Fiz uma compra e mesmo vendo as medidas no aplicativo da herself, ficou apertado na coxa, que no caso não aparece a medida!
Preciso trocar mas ninguém dá retorno no WhatsApp, nem por e-mail! O tempo esta passando e depois de uma semana vcs falam que não trocam!
Primeira compra e já não gostei!
Cobram um preço bem elevado mas na hora que precisamos não retornam

Accepted Answer

Oi!
Queremos avisar que já respondemos seu e-mail, explicando todo o nosso processo de troca e trazendo detalhes importantes sobre o uso correto da peça.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela sua paciência. Estamos aqui para te ajudar no que for preciso, então, se ficar qualquer dúvida ou precisar de mais alguma orientação, é só nos chamar!
Conte sempre com a gente!
Com carinho, Equipe Herself

Dificuldade na troca de produto e falta de resposta da loja HerSelf

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor