Troca não realizada!

Oi, Jean! Aqui é do time de Relacionamento da Herself.

Conforme alinhado no atendimento privado, informamos que sua solicitação de troca não pôde ser aprovada devido ao prazo já ter expirado e por se tratar de peças adquiridas durante a Herself Friday, uma campanha promocional com condições especiais.
Reforçamos que, de acordo com nossa Política de Trocas, é necessário solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias, e itens promocionais não são elegíveis para trocas ou devoluções.
Entendemos a frustração e lamentamos por não podermos atender à sua solicitação desta vez, e conforme te informamos pelo WhatsApp, no dia 14/12.
Hoje novamente tentamos contato com você, porem não conseguimos, mas de qualquer forma ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e garantir uma boa experiência em futuras compras.

Atenciosamente,
Time Herself