Cobrança indevida de taxa de milhagem em aluguel de carro com quilometragem ilimitada.
Respondida
Araraquara - SP
20/07/2026 às 11:29
ID: 254338103
Aluguei um carro e minha quilometragem é ilimitada e estão me cobrando taxa de milhagem de mais de 180,00 dólares
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:09
Olá Christian, bom dia!
Como vai?
Obrigada pelo contato conosco através da plataforma do Reclame Aqui, assim como o envio do ocorrido.
No entanto, para que possamos analisar a cobrança realizada e solicitar uma eventual análise por parte da locadora, precisamos da sua confirmação de reserva onde a KM ilimitada foi confirmada.
Com isso, pedimos a gentileza de nos encaminhar a cópia da sua reserva através do e-mail [email protected]. No assunto, por favor inserir a informação Reclame Aqui #254338103.
Aguardamos e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Hertz - Internacional