Cobrança indevida e agressão na Hertz Fiumicino Roma

Prezado Marcos, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Nós entramos em contato diretamente com a gerência da Hertz Fiumicino, e a mesma nos garantiu que não houve qualquer agressão fisica ou verbal com o senhor ou pessoas que estavam junto contigo.

Segue abaixo o retorno da própria locadora:

I can confirm that no customer was physically assaulted at Rome Fiumicino Airport.
The customer in question returned to the airport and was very agitated because, after picking up his rental car in Civitavecchia, he experienced a breakdown; furthermore, he claimed that the staff in Beneventowhere he exchanged the vehiclewere not very helpful.

Caso queira compartilhar o vídeo conosco para que possamos verificar novamente com a equipe local, estamos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe Hertz - Internacional