Cobrança indevida e falta de reembolso por aluguel de carro
Respondida
Porto Alegre - RS
08/08/2026 às 14:54
ID: 255955753
Aluguei um carro na África do Sul e após o término fui cobrado no meu cartão de crédito de taxa de abastecimento e um seguro que não contratei. Por email a Hertz já assumiu o erro, mas até hoje não me reembolsaram o valor. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:05
Olá Felipe, boa tarde!
Como vai?
Espero que esteja bem!
Obrigada pelo envio da sua confirmação de reserva através do nosso e-mail de contato.
Já abrimos uma solicitação coma Hertz local acerca do reembolso questionado, e assim que eles nos responderem informaremos imediatamente a você.
Permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Hertz - Internacional