Hertz France charged my credit card without any invoice or explanation
Não respondida
Porto Alegre - RS
25/07/2026 às 18:59
ID: 254839415
Aluguei um veículo na Hertz saindo de Interlaken na Suiça e devolvendo em Lyon na França (Rental Agreement *****).
Após a devolução do veículo, a Hertz França realizou uma cobrança adicional de R$ 3.243,30 no meu cartão de crédito.
Solicitei diversas vezes uma explicação, nota fiscal ou qualquer documento que justificasse essa cobrança.
A Hertz Suíça respondeu oficialmente informando que:
não realizou essa cobrança;
ela não consta no sistema deles;
a responsabilidade é exclusivamente da Hertz França.
Mesmo assim, a Hertz França simplesmente não responde meus e-mails.
Solicito imediatamente:
a nota fiscal referente à cobrança;
a justificativa documental da cobrança;
ou o estorno integral do valor.