Construtora realiza distrato sem comunicação e nega devolução de valores

A construtora fez o distrato do contrato, depois da última parcela em *****, não comunicou, nem se quer agendou entrevistas e assinatura da caixa , liguei no financeiro, por que fizeram o distrato sem eu chegar assinar o contrato da Caixa e ainda a caixa não aprovou a entrevista ou seja , a própria construtora própria fez o distrato, e mim responderam dessa forma, pois teriam que devolver o dinheiro, a mocinha do financeiro falou que não tinha valor nenhum a mim devolver, que tinham custo.que empresa é essa. Até o momento não resolveram. Que eu saiba o distrato quando parte falha da empresa é ela que deve devolver. Faz mas de ***** e ninguém da construtora deu um retorno.