Atraso na entrega

Olá Lorrane!

Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação do seu pedido. Verificamos que a compra foi realizada no sábado. Como não temos operação logística nem equipe de separação trabalhando nesse período, a preparação e o envio do pedido começam a ser processados apenas no próximo dia útil.

Por esse motivo, pode levar um pouco mais de tempo para que o rastreio apresente atualizações iniciais. Além disso, em alguns casos a transportadora realiza a coleta do pedido e a atualização do status no sistema pode demorar um pouco para aparecer no link de rastreamento.

De toda forma, seu pedido está dentro do fluxo normal de envio e as atualizações estão disponíveis no rastreio.
Você pode o acompanhar através do link.

https://rastreae.com.br/resultado/*****

Caso tenha mais alguma dúvida, nossa equipe permanece a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Hey!Mu