produto estragado
Em poucos dias de aberto mesmo na geladeira, meu produto mofou e azedou
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 85.0% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 113
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,7%
- Reclamações avaliadas
- 60
- Nota média do consumidor
- 6,8
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hey! Mu Ltda nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Hey! Mu Ltda
Reclamações
Produtos recebidos abertos, vazando e próximos do vencimento
Comprei dois produtos da Hey!MuE chegou os dois produtos abertos,vazando,e com a data de vencimento para daqui a dois meses em setembro,bem perto de v... Clique para ver mais.
RespondidaProdutos abertos
Comprei dois doces de leite pelo tiktok shop, e quando chegaram, e abri a caixa de papelão, ela estava suja com o produto, e quando tirei a tampa, um ... Clique para ver mais.
RespondidaSUPER ATRASO NA ENTREGA
Comprei 8 doces de leite e a entrega estava prevista para o dia 23/06. Hoje é 02/07 e ainda não chegou. Não consigo acesso pelo site, e quando entro e... Clique para ver mais.
Respondida[Editado pelo Reclame Aqui] em nome da transportadora
Queria entrar em contato com a empresa pra relatar uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da transportadora Rastreaê, mas não consigo fa... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,33%
Não encontrei meu problema
Problemas
34,32%
Atraso na entrega
Produtos
2,11%
Docinhos
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O melhor doce de leite do MUUUndo! 🐮
CNPJ: 58.648.832/0001-07
Está no Reclame AQUI há 1 ano
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Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.
