produto estragado

Olá Raynara!


Gostaríamos de começar pedindo sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos a experiência relatada.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe realizou uma busca em nossos canais de atendimento, porém não localizamos nenhum contato anterior relacionado a esse caso. Além disso, utilizando o CPF informado na reclamação, também não foi possível identificar nenhuma compra em nosso sistema.

Estamos tentando entrar em contato com você por meio do WhatsApp informado, porém, até o momento, não conseguimos retorno. Isso tem impedido nossa equipe de entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.

Assim que possível, pedimos que entre em contato com o nosso suporte pelo numero (27) 99789-3838 por mensagem para analisarmos melhor o caso dela. Nossos atendimentos ocorrem de segunda a sexta de 9h as 18h.

Atenciosamente,
Equipe Hey!Mu