Não recebi meu pedido e a loja não responde no TikTok Shop
Fiz esse pedido no dia 9. O pedido é pra ser entregue até hoje, a loja não me dar um parecer nas mensagens que eu envio pra eles n
Não respondida
Ler reclamação completaHey! Mu Ltda é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 79
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,8%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 6,02
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.
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Exibindo 5 de 735 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hey! Mu Ltda).
Três potes de doce de leite fora do padrão de qualidade, com cheiro e gosto alterados.
Comprei, pela segunda vez, no Tiktok Shop, no perfil da Heymu 4 unidades de doce de leite. Com meu primeiro pedido foi tudo bem co
Não respondidaLer reclamação completaCompra incompleta e recusa de reembolso para doces zero
Fiz uma compra pela loja porém na plataforma tik Tok shop, nesse dia que eu realizei a compra estava tendo live de promoção. A com
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega e informação incorreta sobre recusa do pedido
Uma vez eu pedi e atrasou. Aí eeclamei e falaram q atrasou geral. br/Agora pedi de novo e esperei 10 dias. Entega na zona sul do
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e não recebimento de reembolso após cancelamento de compra.
Fiz uma compra nesta loja no dia 20/08/2026 o que me foi informado que seria entregue no dia 28/08/2026, o que não ocorreu e apare
RespondidaLer reclamação completa
