Meu doce de leite Hey!Mu veio com consistência e gosto alterados
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao doce de leite Hey!Mu.br/br/Ao abrir a embalagem, percebi que o produto apres
Não respondida
Ler reclamação completaHey! Mu Ltda é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 66
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 5,93
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 12 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.
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Exibindo 5 de 756 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hey! Mu Ltda).
Fui cobrado indevidamente pela Hey Mu e não consigo estorno
No dia 29 de setembro comprei 2 potes de brigadeiro e paguei cerca de 72 reais. No dia 29/10 recebi uma nova cobrança de 75 reais
Não respondidaLer reclamação completaSem retorno no WhatsApp, produto com mofo.
Tenho a assinatura deles mensal de 4 potes por mês. Recebi um dos potes mofado. Tentei contato pelo WhatsApp deles para tentar res
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu pedido que foi entregue a uma pessoa desconhecida
RECLAMAÇÃO FORMAL PRODUTO ENTREGUE A TERCEIRO SEM MINHA AUTORIZAÇÃObr/br/Fornecedor: Hey Mull Ltda.br/Assunto: Entrega real
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha compra pelo site e o atendimento só vende
Fiz uma compra uma vez e não consigo mais cancelar, é impossível o site nao permite cancelar, dificulta ao máximo e o atendimento
RespondidaLer reclamação completa
