Não respondida

Fui cobrado indevidamente pela Hey Mu e não consigo estorno

Hey! Mu Ltda

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

No dia 29 de setembro comprei 2 potes de brigadeiro e paguei cerca de 72 reais. No dia 29/10 recebi uma nova cobrança de 75 reais da hey mu sendo que eu não comprei nada. Não sei se assinei alguma mensalidade, mas não me recordo de ter assinado e quando tento entrar no site, eles dizem que meu e-mail nao está cadastrado. Entrei em contato com empresa por whatsapp no dia 29/10 pedindo o estorno e cancelamento dessa compra que eu não fiz. Eles responderam que alguém iria entrar em contato comigo, ms ate hoje, dia 5/11, ninguém entrou em contato. Quero o estorno do valor.

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