Não consigo cancelar minha compra pelo site e o atendimento só vende

Olá Felipe!

Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer dificuldade que você possa ter enfrentado durante o atendimento.

Esclarecemos que nossos canais de suporte sempre estiveram disponíveis para auxiliar nossos clientes. No entanto, verificamos que, pelo número de contato informado em seu cadastro, não identificamos nenhuma solicitação anterior de cancelamento ou estorno.

De toda forma, nossa equipe realizou uma análise interna e identificou que o pedido em questão consta como entregue. Também verificamos que, em julho, foi realizada a contratação de uma assinatura que oferece condições especiais de desconto nas compras e realiza o envio automático de um novo pedido mensalmente.

Para evitar novas cobranças e envios, nossa equipe já providenciou o cancelamento dessa assinatura. Portanto, não serão gerados novos pedidos ou envios vinculados a ela.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.

Atenciosamente,

Equipe Hey!Mu