Produtos recebidos abertos, vazando e próximos do vencimento
Respondida
São Luís - MA
07/07/2026 às 18:53
ID: 253339377
Comprei dois produtos da Hey!Mu
E chegou os dois produtos abertos,vazando,e com a data de vencimento para daqui a dois meses em setembro,bem perto de vencer. Está sendo a minha primeira e última compra com ele e com esse prejuízo.Pois não vou consumir esses produtos assim.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:55
Olá Ilse!
Gostaríamos de começar pedindo sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com nossos produtos.
Verificamos internamente e não localizamos nenhum contato seu em nossos canais de atendimento. Além disso, nossa equipe tentou entrar em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução para o seu caso, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Gostaríamos de analisar a situação com mais detalhes e resolver essa questão da melhor forma possível. Por isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (27) 99789-3838, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Nossa equipe estará à disposição para verificar o ocorrido e prestar toda a assistência necessária.
Permanecemos à disposição e esperamos poder resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe hey!Mu