ESTOU SENDO IMPEDIDA DE COMPRAR E PAGAR VIA PIX????

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 10:15

ID: 248073221

Já por mais de duas vezes, tento fazer a compra do doce de leite da referida marca e, NÃO ACEITAM O PAGAMENTO VIA PIX. Até já enviei whats pra o SAC s que inclusive me enviou um codigo de desconto; mas, mesmo assim, continua aparecendo a mesma mensagem.

Tenho interesse no produto e estou sendo impedida de adquiri-lo.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 20:48

Olá Lucimara!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante a tentativa de finalização da sua compra.

Identificamos que realmente houve uma instabilidade no processamento de pagamentos via PIX em nosso site, porém a situação já foi corrigida pela nossa equipe.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade no momento da compra, pedimos que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp para que possamos auxiliar da melhor forma possível e acompanhar seu atendimento até a conclusão do pedido.

Será um prazer ter você como nossa cliente, e temos certeza de que você vai se apaixonar pelo doce de leite com menos calorias do Brasil!

Seguimos à disposição para lhe ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Hey!Mu

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 11:58

POR QUE DIFICULTAR A COMPRA A PRINCIPIO????

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5