Indignação com falta de respeito e atendimento inexistente da Hey Mu! - Exijo estorno imediato
Não respondida
Santo André - SP
28/05/2026 às 18:14
ID: 249976011
Comprei dois doce de leite da Hey Mu! e estou completamente indignada com a falta de respeito com o consumidor.
A empresa alegou que tentou realizar a entrega, mas não havia ninguém no local para receber isso é uma informação totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]! Moro em apartamento com portaria 24 horas, ou seja, SEMPRE existe alguém disponível para receber encomendas, não existe a menor possibilidade de a entrega não ter sido recebida por ausência de pessoas.
Além disso, quando fui falar com a empresa para resolver a situação, simplesmente encerraram a conversa sem sequer responder ou prestar suporte adequado! Um descaso absurdo com quem pagou pelo produto e só quer receber o que comprou ou ter o dinheiro devolvido.
O consumidor não pode ser tratado dessa forma, com informações [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento inexistente e falta total de comprometimento, perdi totalmente a confiança na empresa.
Exijo o estorno imediato do valor pago, pois não quero mais o produto depois de toda essa experiência extremamente negativa! Espero uma solução rápida antes que seja necessário buscar outras medidas de defesa do consumidor.