nao recebi o produto

Olá Tereza,

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Verificamos em nosso sistema, com base no CPF informado, e não identificamos nenhuma compra registrada em seu nome. Além disso, ao analisar as imagens enviadas, confirmamos que o ******* não corresponde ao nosso padrão de numeração.

É importante destacar também que o ******* Z é totalmente diferente do nosso que é gerado para rastreio em nosso site oficial, o que reforça que a transação não foi realizada conosco.

Ressaltamos que nosso único site de vendas é https://******* Não possuímos outros canais de comercialização e sempre orientamos que as compras sejam feitas exclusivamente através dele, garantindo assim a segurança e a procedência do pedido.

Estamos trabalhando ativamente para derrubar páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente nosso nome, e lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
EquipeHey!Mu