Cobrança indevida de condomínio por falta de orientação e troca de titularidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 19:33
ID: 254414919
Prezados,
Lamento, mas sou orientado a solicitar a todos os canais de atendimento ao consumidor para que possamos ter um diálogo justo. Desta forma estou direcionando aos órgãos competentes, pois não fui orientado adequadamente nem por escrito e nem verbalmente, e como a primeira cobrança estava em nome da construtora e me informaram que eu estaria recebendo a unidade com condomínio pago, pois eu havia reclamado da longa demora da entrega das chaves. Eu compreendi que não seria de minha obrigação o pagamento da mesma, pois a administração do condomínio, digo HFLEX também não orientou e nem exigiu a troca de titularidade. Solicito pagamento apenas do valor original sem nenhuma taxa, pois está cobrança de condomínio não se encontrava em meu nome e por falta de orientação e por deixarem se estender por um longo prazo solicito a exclusão das altas taxas cobradas e do meu nome da execução.
Att, Elder.
Att, Elder.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:26
Prezado Sr. Elder,
Respeitamos sua manifestação.
Esclarecemos que a HFlex, na condição de administradora, não possui competência para conceder isenção de encargos, excluir cobranças da unidade ou deliberar sobre definições que cabem ao condomínio e às formalizações pertinentes à titularidade.
Dessa forma, a situação relatada não decorre de decisão autônoma da administradora, mas de procedimentos e responsabilidades que não podem ser alterados unilateralmente pela HFlex.
Seguimos à disposição para orientar sobre os meios adequados para tratativa formal do tema.
[email protected]
(21) 3282-5068
Atenciosamente,
HFlex