O que aconteceu
Quero tornar pública a minha profunda insatisfação com a postura adotada pela empresa Hflex, que, ao que tudo indica, vem agindo de forma parcial em favor da atual síndica, do Condomínio Aquagreen.
É extremamente preocupante que a empresa tenha ignorado disposições expressas da Convenção do Condomínio e, sem qualquer justificativa plausível, retirado documentos que continham informações claras, objetivas e de interesse coletivo dos condôminos.
Uma administradora deve atuar com imparcialidade, transparência e estrita observância às normas condominiais.
Quando age de forma seletiva ou adota medidas que comprometem o direito à informação, coloca em risco a confiança dos condôminos e a credibilidade da própria gestão.
Espero que a Hflex reveja sua conduta, restabeleça a transparência e passe a cumprir rigorosamente a Convenção do Condomínio, tratando todos os condôminos com isonomia e respeito.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HFlex respondeu
28/07/2026 às 11:47
Prezada Sr. Vagner
Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que a HFlex atua exclusivamente na qualidade de administradora e mandatária administrativa do condomínio, executando as deliberações e determinações da administração condominial, dentro dos limites de suas atribuições.
No caso específico em relação atas do Conselho Fiscal, a síndica, na condição de representante legal do condomínio e responsável pela administração, solicitou que a consulta aos documentos mencionados passasse a ocorrer mediante solicitação formal.
Dessa forma, a HFlex apenas cumpriu a determinação da representante legal do condomínio, não tendo adotado qualquer medida por iniciativa própria ou com o objetivo de favorecimento.
Seguimos atuando de forma transparente e apoiando em demandas futuras que se fizerem necessárias.
(21) 3282-5068
Atenciosamente,
HFlex
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de agradecer à Hflex pelo retorno à minha reclamação e, principalmente, pela postura adotada na AGE do último dia 13.Fico satisfeito em reconhecer que, naquela ocasião, a empresa atuou de forma imparcial, respeitando e atendendo aos interesses de todos os condôminos, sem qualquer favorecimento.Agradeço pela atenção, pela resposta satisfatória e pela postura profissional demonstrada. Espero que essa conduta continue pautando a atuação da Hflex, sempre com transparência, equilíbrio e respeito à coletividade.
Resposta final da empresa
18/08/2026 às 12:56
Prezado Sr. Vagner,
Agradecemos pelo retorno e pela consideração final. Ficamos satisfeitos em saber que a condução da HFlex na AGE foi percebida de forma positiva e que nossa atuação contribuiu para esclarecer a situação.
Reforçamos nosso compromisso com uma atuação profissional, equilibrada e transparente, sempre respeitando as atribuições da administradora e os interesses coletivos do condomínio.
Permanecemos à disposição para contribuir com uma gestão cada vez mais clara, responsável e pautada pelo respeito aos condôminos.
Atenciosamente,
HFlex