O que aconteceu
Fui em busca de atendimento no dia 18/07 na unidade do Prontonil de Nova Iguaçu por ser a emergência mais próxima da minha casa pelo plano do meu filho.
Meu filho tem sete anos ,é autista nível 3 suporte, utiliza fralda e tem alimentação restrita
Saímos de Duque de caxias ,só o trajeto a criança ja estava cansada.
Segundo a lei federal 14.626/2023 o autista é considerado pessoa com deficiência e tem atendimento prioritário .
Cheguei no atendimento passei na triagem, depois na médica que passou exame de rx ,urina e sangue ,para fazer os exames começou o problema ,fui um suplício para conseguir ser atendido pelo laboratório ,meu filho fez um xixi ,a menina da emergência pediátrica ligou pro laboratório e nada da pessoa vir atender ,ligaram de novo e nada de virem pra atender
Para conseguir colher o sangue do meu filho pro exame levou quase 1 hora ,quando apareceu a profissional foi bem debochada ,parecíamos que estava pedindo um favor ,nada foi feito com acolhimento e inclusão ,meu filho se desestabilizou ,chorou muito nessa espera a ponto de quando o exame ficou pronto nem querer voltar a entrar no hospital
Se existe uma lei de atendimento prioritário porque nesse hospital nao é cumprida ?
Estão acima da lei?
Esperar um pouco até vai mais entorno de quase uma hora para colher um sangue ?
Profissionais capacitados e empáticos fazem a diferença e promovem a inclusão