O que aconteceu
Fiz uma compra no site no dia 21 de julho e até agora não recebi a compra.
Ja entrei em contato várias vezes com a empresa e não me dão prazo. Por último, emitiram a etiqueta de dos Correios porém não postaram o envio das peças!
ABSURDO! Total descaso com o cliente. Ainda mais por serem peças caras!
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4Interações da reclamação
Hídrica respondeu
15/10/2026 às 09:53
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi enviado e encontra-se em trânsito. O código de rastreamento foi encaminhado a você por meio do nosso atendimento SAC, para que possa acompanhar a movimentação da encomenda até a entrega.
Reconhecemos a importância de manter nossos clientes informados e lamentamos pela falta de clareza nos retornos anteriores. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Equipe Hídrica