Péssima experiência e atendimento na High Class - Sala VIP não conforme o contratado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 10:12
ID: 250767519
Tive uma PÉSSIMA EXPERIENCIA com a HIGH CLASS no ultimo sábado 06/06. Sai do Rio de Janeiro para fazer uma surpresa de aniversario para minha namorada! Primeiro fechei um pacote de SALA VIP antes do VOO que disseram que ficariamos por uma hora e ficamos 35 minutos, sendo que dos 35 um fotografo ao qual nao contratei ou nao pedi este serviço ficou dentro da sala conosco por mais de 25 minutos. Tirando fotos e dizendo que dps seria enviada por um LINK. Eu mesma pedi que ele saisse depois pq nao tivemos praticamente momentos de privacidade. Depois me chamam na recepcao para dizer que as fotos eram pagas eu disse que nao tinha interesse e reclamei disso nao ter sido passado anteriormente pela empresa e pelo fotografo q foi BEM INCONVENIENTE! Posterior a isso sabendo que ja nao queria as fotos pedi se alguem poderia vir tirar UMA FOTO nossa com o celular e as pessoas da recepcao se NEGARAM a tirar a foto! Resolvi pedir uma SEGUNDA TACA de vinho e o mesmo cara da recepcao que negou a foto disse que nao daria tempo pois precisavamos voar que depois voltariamos para sala e ele daria os vinhos. Quando voltamos do passeio nao tivemos mais acesso a nossa sala! Ou seja ficou la nosso vinho e nosso bolo. Um serviço de bebidas a vontade pelo tempo de sala so conseguimos tomar UMA taca. Depois do passeio ele ja nos colocou em uma sala compartilhada dizendo q a experiencia havia acabado. Então pesssoal cuidado ao fecharem pacote. So o que vale a pena mesmo e o voo! Restante pessimo, um atendimento que deveria ser PREMIUM pelo valor que pagamos. Nada foi como combinado e pago! CUIDADO