O que aconteceu
Comprei uma passagem para orlando em ******* com uma agencia de viagem conhecida que tem como consolidadora a HighLigth, porém por causa da pandemia o voos foram cancelados e nos pedimos reembolso, porém em *******, ainda sem receber o reembolso da primeira, eu comprei outra passagem com a mesma agencia que teve o mesmo consolidador e essa também foi cancelada e também pedi reembolso, mas até agora não tive nenhuma resposta e meu agente já cansou de enviar e mail para essa empresa pedindo informações sobre os reembolsos e até agora nem uma linha de esclarecimento. Acabei de imprimir todos os e mail enviados e recebidos por meu agente, imprimi também as passagens que foram canceladas e vou dar entrada na lei para o pedido dos quase 7 mil reais que tive de prejuízo. E lamentável que uma empresa e uma companhia aérea prefira deixar a situação chegar a esse ponto do que ser honesta e preocupada com seus clientes