Não recebi meu kit e a loja não me responde

Olá, Julio

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Infelizmente, tivemos um problema com a sua entrega. O processo de entrega também depende da atuação de transportadoras e terceiros e, em algumas situações, podem ocorrer imprevistos. Já acionamos a transportadora responsável e solicitamos providências para evitar que situações como essa se repitam.

Como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas e tentar minimizar os transtornos causados, gostaríamos de solicitar sua autorização para enviar um brinde.

Valorizamos muito a experiência de nossos clientes e trabalhamos com seriedade para oferecer o melhor atendimento possível, embora reconheçamos que nem sempre tudo ocorra como planejado.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe High Toque Store