Pedido não entregue !

Oi Aquila.

A previsão de entrega era dia 01 de agosto. Estamos no dia 02. Esse atraso esta sendo ocasionado pelas enchentes que acometeram o Rio Grande do Sul. Embora já tenha se passado mais de 40 dias da tragédia, a logística e transportadoras da região ainda não foram normalizadas.

Como o próprio nome diz, se trata de uma previsão de entrega e não uma certeza. Nossos pedidos saem do nosso centro de distribuição em tempo hábil, mas após a coleta das transportadoras pode ocorrer atrasos que fogem do nosso controle.

Seu pedido esta em transito e segue o link do código de rastreio:

https://*******


Caso não queira mais ficar com o produto, você deve rejeitar a entrega e nos estornaremos o valor total do seu pedido.

Segue o nosso Whatzapp caso queria nos constatar novamente :*******


Obrigado

Então voces podem reembolsar a diferença paga do frete rápido para o normal , foi esse serviço não foi atendido

Tudo bem. Como já atrasou 1 dia te estornaremos o valor total do frete. Continuemos nossa conversa no Whatzapp por ser mais prático.

Ainda não foi feito o nem um tipo de estorno e nem uma nova previsão de entrega, apesar do código de rastreio informar que o produto ja esta na cidade das do dia 27/07, nao tem nem uma posição da empresa sobre essa entrega

Ola Aquila!

O estorno do frete total foi feito e te enviamos o comprovante no Whatzapp.
Sobre o valor o pedido já te demos a opção de estorno total caso você queira.
A previsão de entrega atualizada hoje no site da transportadora é dia 06/08 (amanhã).