Produtos de qualidade ruim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 08:46
ID: 253642245
Fiz uma compra de acessórios e confiei no preço (alto) e na descrição do material que supostamente tem maior durabilidade. Com uma semana de uso dos anéis eles já estavam ficando acobreados. Na segunda semana pioraram e a pedra de um deles lascou. Apesar do design bonito, definitivamente não vale o preço que se paga.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:15
Olá! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Confiamos na qualidade dos nossos produtos e, por isso, oferecemos 3 meses de garantia para que qualquer situação como essa possa ser analisada e resolvida com todo o suporte da nossa equipe. Inclusive, mesmo após esse período, avaliamos cada caso individualmente, buscando sempre a solução mais justa para nossos clientes.
Por isso, gostaríamos de analisar o seu caso com atenção para entender o que ocorreu. Entraremos em contato com você pelos dados informados na plataforma para dar continuidade à análise e buscar a melhor solução. Caso prefira, você também pode falar com a gente pelo nosso WhatsApp ou e-mail.