Não recebi o serviço completo de dedetização e quero metade do meu dinheiro de volta

No inicio do ano tivemos um problema com baratas no andar que moro do meu condominio. Foi solicitado pelo sindico que todos do andar fizessem uma detetização em seus apartamentos. Eu fui a primeira a contatar a Higitec e, agendamos com o técnico de nome Samuel para ir até minha casa. Isso foi por volta do dia 18/02. Ao chegar lá o mesmo me passou um orçamento no valor de 2000,00 para realizar a dedetização de uma apartamento de 69 metros. Enfim, como estava desesperada fechei o seguinte plano, seria feita uma dedetização naquele dia, depois de 30 dias seria feito um reforço e, 6 meses depois mais uma. Fiz o pagamento em 8x no cartão e, a primeira surpresa foi que na apareceu um local chamado Pousada da Sandra mas o Samuel disse que a maquina era da mae dele. Nesse momento pedi nota fiscal o qual ficou de me enviar. No momento do serviço me deixou dois papeis da Higitec, um com a data daquele dia e outro para 16/08 que seria a proxima dedetização. Apos 30 dias da primeira entramos em contato com o tecnico para marcar o reforço e foi onde começou toda nossa dor de cabeça. O mesmo demorou mais de 40 dias para voltar e realizar o reforço. No dia que ele apareceu pedimos novamente a NF o qual ficou de nos enviar e nada. Em meados de agosto, 6 meses apos a primeira, mandamos mensagem para realização da proxima dedetização e, apos muita enrolação, no dia 06/10 conseguimos agendar com o tecnico que obviamente, não apareceu e, somente no dia seguinte informou que o carro tinha quebrado. Enfim, nesse mesmo dia entrei com uma reclamação na Higitec falando que não quero mais o serviço e quero metade do meu dinheiro de volta já que o combinado não foi cumprido. Até hoje, 20//10 ainda não resolveram meu problema. Quando manda mensagem, me respondem que está com supervisor, em analise e nada. Somente um detalhe, uma semana depois que fiz minha primeira dedetizaçao, meus vizinhos de andar também chamaram a Higitec e, foi um outro t ecnico na casa deles que cobrou 400,00 para fazer a dedetização, ou seja, eu paguei 3 vezes mais, sendo a mesma empresa, o mesmo tamanho de apartamento. O que quero:

NF dos serviço

Metade do meu dinheiro de volta.

Informo que tenho todas as conversas com a Higitec e com o técnico salvas no whatshapp e tenho como comprovar tudo.