O que aconteceu
fiz uma compra dia 13 de fevereiro de 2026, e até agora não chegou !
entrei em contado e não me responderam.
espero o retorno de vcs !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HILE INDUSTRIA DE ALIMENTOS respondeu
18/03/2026 às 10:18
Olá, Diana. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer incômodo causado. Sabemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente quando envolve uma compra já realizada.
Verificamos internamente e identificamos que tentamos contato com você, porém não tivemos sucesso até o momento.
Para conseguirmos te ajudar da melhor forma e agilizar a solução do seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número (49) 99936-2858 e fale com o João, um dos diretores do setor comercial. Ele já está ciente da situação e irá te atender com prioridade.
Seguimos totalmente à disposição para resolver isso o quanto antes
HILE INDUSTRIA DE ALIMENTOS respondeu
18/03/2026 às 11:16
Olá, Diana. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer incômodo causado. Entendemos completamente a sua insatisfação e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Verificamos internamente e identificamos que tentamos contato com você, porém não tivemos sucesso até o momento.
Para conseguirmos localizar seu pedido e agilizar a solução, você poderia nos informar, por gentileza:
Em qual site ou canal a compra foi realizada
Qual o produto encomendado
Se a compra foi feita exatamente com esse nome (Diana Dias Caldi)
Além disso, pedimos que, se possível, entre em contato conosco pelo número (49) 99936-2858 e fale com o João, um dos diretores do setor comercial. Ele já está ciente da situação e irá te atender com prioridade.
Seguimos à disposição e vamos fazer o possível para resolver isso o mais rápido possível