Dificuldade em contactar a empresa
Respondida
Araxá - MG
10/01/2024 às 10:05
ID: 180106957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um produto da empresa através de assinatura mensal. Recebi a primeira compra e não gostei do sistema de assinaturas. Tentei cancelar essa assinatura através do SAC, por e-mail e pelo o celular do WhatsApp. Não consigo estabelecer contato com ninguém da empresa, pra realizar esse cancelamento. Foi cobrado nova compra. Quero cancelar, mas não consigo.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 16:15
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato. No entanto, verificamos que a sua reclamacao nao se refere a empresa HILE. Nossa empresa nao oferece servicos de assinatura mensal de produtos como mencionado em sua reclamacao.
Recomendamos que verifique o nome da empresa onde realizou a compra e entre em contato diretamente com o suporte deles para solucionar o seu problema.
Caso tenha alguma outra duvida ou necessite de informacoes sobre os nossos servicos, estamos a disposicao.
Atenciosamente,
EquipeHILE