Resolvido

Recebo cobrança indevida de empresa desconhecida no meu CPF

Hinova Pay

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Há meses recebo cobrança de pagamento, identificada pelo meu banco, no setor de "boletos"abertos no meu CPF, sendo que eu nunca ouvi falar nessa empresa, não sei do que se trata, e desconheço qualquer compra nesse valor (R$ 40,21) que é cobrado continuamente. Gostaria de ter esclarecimento da empresa e em que se embasam essa cobrança. Grata.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hinova Pay respondeu

    05/10/2026 às 16:36

    Boa tarde!

    A Hinova Payments é uma plataforma tecnológica de pagamentos que, dentre outros, presta serviços de conta/carteira digital e emissão de boletos. Ou seja, somos uma Instituição de Meios de Pagamentos.

    Nossa plataforma foi utilizada pela Associação PRIME CAR-RJ, CPNJ ***** para gerar o boleto de sua proteção veicular.

    O veículo referente a proteção veicular junto ao nosso cliente é:

    - KWID INTENSE 1.0 FLEX 12V 5P MEC. / RENAULT, placa final ***-*E15.

    Por questão de sigilo não estamos exibindo os dados completos do veículo protegido.

    Para certificar da cobrança realizada pela PRIME CAR-RJ utilizando nossa plataforma, basta entrar em contato com a associação no qual você é associado através do telefone: 0800 032 1208 ou [email protected].

    Você pode também acessar sua área do associado através do website da associação e confirmar os dados do boleto: https://primecorporationjf.com.br/

    Dentro do portal da associação, você pode acessar a Área do Associado que está localizada no menu superior.

    Ao clicar no link, será solicitado o acesso utilizando seu CPF e SENHA.

    Dentro da Área do associado, você poderá conferir SEUS DADOS, os dados do seu VEÍCULO, o BOLETO EM QUESTÃO e muito mais.

    No boleto físico/impresso ou durante o pagamento através de linha digitável ou qrcode, é possível visualizar o BENEFICIÁRIO FINAL do título que é a PRIME CAR-RJ. Infelizmente, os bancos não exibem a informação de beneficiário final no DDA o que gera está insegurança da origem da cobrança.

    Após a confirmação pedimos por gentileza que finalize a reclamação para não parecer que estamos realizando ações indevidas.

    De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para verificar se ficou alguma dúvida.

    A Hinova Pay está sediada em Belo Horizonte / MG então você receberá nosso contato vindo de um número de telefone com DDD 31.

    Nosso Contato: (31) 9.9182-1709

    Agradecemos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou imediatamente em contato, esclarecendo a origem da cobrança. Ótimo e eficiente atendimento.