Pedido não entregue

No dia 01/08/2026 (sábado), eu realizei uma compra no site de vocês com a expectativa de receber o produto no mesmo dia, tendo em vista que paguei a mais por isso. O site não informava que as lojas estavam fechadas e que não adiantaria pagar a mais para receber o pedido, pois ele não seria entregue naquele dia. Essas informações só foram enviadas a mim, por e-mail, depois da compra já ter sido efetivada.

Hoje (03/08/2026) pela manhã a uber entrou em contato comigo pelo canal do Whatsapp e eu informei que o pedido seria cancelado, pois não há ninguém na minha residência para receber. Mesmo assim, eu recebi a mensagem de que o produto foi entregue. Quando eu abro o aplicativo para tentar rastrear o produto, o que aparece é a imagem de um carro. Solicito o cancelamento deste produto, como também o estorno do meu dinheiro. Aguardo!

ID do produto: #1651128266210-01