Resolvido

Prazo da Remoção das minhas informações não cumprido

HiperGuia

cidade: Várzea Grande

O que aconteceu

Pedi a remoção da minhas informações pelo e-mail informado, afim de não abrir uma reclamação no Reclame aqui, porem, passaram-se os 30 dias do prazo estipulado e não tive as minhas informações retiradas dos sites de busca.

Por esse motivo, estou abrindo uma reclamação.

Grato

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HiperGuia respondeu

    03/01/2025 às 10:34

    Olá bom dia tudo bem?

    Então, entre em contato com nosso whatsapp de atendimento direto para isto.

    Não temos como saber qual seu CNPJ ou EMAIL ou nome da empresa para que posso lhe dar uma resposta correta.

    uma coisa é fato, pois se não for enviado diretamente nos conformes com as informações totais para a remoção o nosso bot não consegue adivinhar o url da empresa para alterar.

    por gentileza, entre em contato com nosso atendimento, aqui não resolvemos absolutamente nada.

    outro detalhe é que todos os casos atendemos com agilidade.

    whatsapp - >*******

  2. Consumidor respondeu

    14/01/2025 às 11:28

    Eu reenviei o e-mail com todos os dados necessários para a exclusão das informações

  3. HiperGuia respondeu

    15/01/2025 às 09:49

    Leia novamente, foi solicitado que o senhor envie sua solicitação POR WHATSAPP.

    no nosso numero de atendimento

    *******

    grato.

  4. Consumidor respondeu

    18/01/2025 às 08:30

    Eu tive problema com simswap, não uso mais whatsapp, tive muito problema com isso na minha vida, por esse motivo, eu estou entrando em contato para retirarem meus dados.

    deem uma atenção ao email que eu enviei, minha vida ja foi muito prejudicada por conta dos dados que estão publicados.

    me ajudem por favor.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Depois de enviar alguns e-mails pedindo a remoção, fui atendido. entendo que por whatsapp seria mais rapido, porém, como fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] que me prejudicou muito, não consegui de outra maneira senão por e-mail.mas por fim, resolveram minha solicitação.obrigado.

  6. Resposta final da empresa

    21/01/2025 às 21:04

    Então, alguns e-mails recebidos vieram com informações erradas ou incompletas, por isso estavamos pedindo contato por whatsapp para agilizar.

    Mas já localizei e removemos.