Paguei 2 títulos e só apareceu 1 no sorteio, quero meu dinheiro de volta

Fiz 2 compras 1 pelo app ea outra pelo representante do hiper saude mas no sorteio dw hoje so aparece 1 compra pelo app ou seja paguei 2 títulos e so concorri apenas 1 título tenho o print que fiz para o vendedor espero meu dinheiro de volta pois eu estou precisando o 1 anexo eo titulo pago pelo app o 2 titulo foi pago para o vendedor do hiper saude foi feito no pix dele + o print que foi pago na conta dele