Atraso na entrega de peça automotiva e falha no rastreio
Resolvido
Fernandópolis - SP
24/07/2026 às 07:56
ID: 254719591
Estou aguardando entrega do produto desde 17/07, é uma peça automotiva, estou com um carro parado aguardadno esta peça para manutençao. Em meu login o ícone de rastreio não funciona. No login também não possui contato com o vendedor.
Por gentileza, me informem sobre a entrega deste pedido, pois preciso liberar este veículo.
Pedido - *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:54
Olá, bom dia. Tudo bem Ricardo? Espero que sim!
Me chamo Rayana, sou responsável pelo Reclame Aqui da Hipervarejo.
Recebemos a sua reclamação e seguirei com o seu atendimento.
Conforme informado via E-mail, seu pedido ainda está dentro do prazo. Por lá, também enviei o código para o rastreamento nos Correios.
Qualquer dúvida, ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Rayana B| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:07
Bom atendimento de apoio ao cliente, porém o produto chegou com atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8