Compra feita em 18/11, ate hoje sem entrega
Resolvido
São João Evangelista - MG
11/12/2024 às 10:18
ID: 204321335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 18/11, no site da hipervarejo pediram ate dia 02/12 para ser entregue, ate hoje que é dia 11/12 não foi entregue, já tentei contato via telefone e via WhatsApp e não obtive sucesso, quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta, pois a mesma não me serve mais.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 10:43
Bom dia, Gianlucas !
Pedimos sinceras desculpas por todo esse transtorno causado, seguimos com o seu reembolso devido ao incidente com sua mercadoria.
Reforçamos que não é intenção da Hiper prejudicar o cliente e esperamos atendê-lo de forma mais positiva em futuras oportunidades.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvida e caso possamos auxilia-lo em algo mais.
Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09 às 17h, através do ******* ******* *******, ou no Whats 0******* do site https://*******
Atenciosamente,
Mirian.| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 15:52
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7