Hipervarejo

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/07/2026 às 23:33

ID: 255089927

NOTIFICAÇÃO FORMAL DESCUMPRIMENTO DE PRAZO E SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO IMEDIATO PEDIDO NÚMERO *****
Prezados,
Em continuidade à notificação anteriormente encaminhada, venho formalmente registrar que o prazo de 3 (três) dias corridos concedido para a solução do problema relacionado ao meu pedido de pneus não foi cumprido pela Casas Bahia.
Até o presente momento, o produto adquirido e devidamente pago não foi entregue, permanecendo, portanto, caracterizado o descumprimento da obrigação assumida pelo fornecedor. Reitero, ainda, que a informação anteriormente registrada de que o pedido teria sido entregue não corresponde à realidade, uma vez que o produto não foi efetivamente recebido por mim ou por pessoa por mim autorizada.
Considerando que todos os prazos anteriormente concedidos foram esgotados e descumpridos, não tenho mais interesse na continuidade da compra ou em novos prazos para entrega do produto.
Dessa forma, com fundamento nas disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente diante do descumprimento da oferta e da obrigação de fornecimento do produto adquirido, SOLICITO O CANCELAMENTO IMEDIATO DA COMPRA E O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR EFETIVAMENTE PAGO, sem qualquer desconto ou retenção indevida.
Para fins de solução amigável e definitiva da presente questão, CONCEDO O PRAZO FINAL E IMPRORROGÁVEL DE 3 (TRÊS) HORAS, contadas do efetivo recebimento desta notificação, para que seja providenciado o reembolso integral do valor pago e apresentada a respectiva confirmação.
Ressalto que este prazo é concedido em razão de já terem sido anteriormente concedidos prazos razoáveis para a solução do problema, os quais foram integralmente descumpridos, não havendo, portanto, justificativa para a imposição de novos prazos ou para a continuidade da espera por parte do consumidor.
Caso o reembolso integral não seja efetivamente providenciado dentro do prazo ora estabelecido, considerarei esgotadas as tentativas de solução extrajudicial, reservando-me o direito de adotar imediatamente todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, inclusive o ajuizamento da competente ação judicial de natureza cível, visando à restituição dos valores pagos e à eventual reparação por perdas e danos e demais prejuízos comprovadamente decorrentes do ocorrido, conforme o caso.
A presente notificação é encaminhada com o objetivo de formalizar definitivamente minha manifestação, comprovar minha tentativa de solução amigável e resguardar integralmente todos os meus direitos previstos na legislação consumerista, não representando qualquer renúncia a direitos ou medidas que possam ser posteriormente adotadas.
Aguardo o reembolso integral e a confirmação da efetivação do procedimento dentro do prazo final de 3 (três) horas.
Atenciosamente,
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